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做外贸要防诈骗,您需要知道的几种防骗方法和处理技巧
做外贸,几乎每个人都遇到过骗子,或被骗,或成功防止被骗,或被骗追回损失,总之,外贸诈骗在我们日常的外贸工作中经常发生。
我做国际物流15年,见到和经历过很多的外贸骗局;为了让做外贸的同胞们减少被骗,我专门整理了这一篇外贸防骗的文字,希望可以帮到大家;
要想不被骗,我们需要先了解外贸被骗的原因。找到了原因,才能对症下药找到防骗的方法;
第一种原因,也是被骗最多的原因,就是外贸新手缺乏经验被骗;
我们来看下面这个案例。2014年6月,广州外贸鞋城的某档口新手外贸跟单员小孟迎来一个印度的客户,反复询价后向小孟下了8600对鞋子订单,货款25万。客户要求交货到货代仓库时付款,由于小孟是新手业务员,一下子接了25万的订单,以为遇到了大客户, 没有坚持要客户付订金;30天后小孟公司按时交货到指定货代仓库时,印度客户又说自己在印度,货款从印度打给小孟公司,并说如果没有收到货款可以扣押整柜的提单,叫小孟公司放心交货。小孟在2小时后收到了客人的“转账水单”,于是交货给了货代仓库;等了5天后仍然没有收到付款到账的通知,小孟他们去银行一查才知道这个水单是假的,再打电话问货代公司扣货,才知道货物被客户更换成空运于1天前已经到印度了。这个时候,客户的电话已经不通,邮件没有回复。客户的名字被证实都是假的。
这个案例,我们清楚的看到,小孟他们犯了几个致命的错误,最主要的错误还是因为小孟没有经验。在很多环节上无原则的让步,对一些不正常的细节没有深究,最终导致了被骗25万货款;令人痛心;
广州步云天地国际商贸中心
第二种原因,外贸的激烈竞争导致我们丧失理性分析被骗。这个原因被骗的,往往是更大的订单和金额。
我们来看另外一个案例。梁先生是广州西城外贸鞋城的老板,做外贸10多年,算是小有成功的外贸人了。这天,一个合作了几个月都很顺利的埃及客户来到公司,下了70万的大单,价格没怎么压,但是要求后付款,说他最近业务增长太快,资金不足。本来梁先生是不想接这种单子的,没有订金还不能付款交货,认为这样的风险很高。梁先生这样思考是对的。但是这时候问题出现了,当他还在犹豫是不是接这个单子的时候,隔壁不远的李老板却咬牙接单了。梁先生一下就慌神了,没有再想,马上打电话告诉客户,答应了客户的订单和要求。没想到这是个圈套,货到港后,合作几个月来一直“按时付款”的客户联系不上了。令梁先生没有想到的是,李先生也一样被骗了。
这个案例,我们清晰看到,梁先生开始还是非常理智的,但是经不住同行的“不理智接单”的竞争,接下了风险极高的订单和付款要求,最终导致被骗。
外贸交易骗局陷阱很多,要多注意。
第三种背叛的原因有点特别,甚至可以算得上是高技术的外贸诈骗;
我们来看这个案例,2012年,国内某大型鞋厂外贸部接到了来自尼日利亚一个询盘和订单,订单金额高达126万美金。该鞋厂也启动了风险评估,网上查询对方公司是一个“很大的公司”,并很快收到了对方打来的10%的定金(正常定金的安全值是高于30%,但因为是信用证付款,对方还开立了对方国家的一个银行的信用证函),还约定了该银行的信用证付款方式。一切看起来都很正常。但令所有人没有想到的是,这个鞋厂完成订单交货到港后,对方国家的“开证银行”被证明是虚假的,客户也是虚假的,但是几十条柜子的货却被提货了。这个“集团式高技术诈骗”模式让这个工厂损失惨重。此事一度惊动了中国的对外经贸部,但最终还是因为尼日利亚当地警方没有追回任何财产而宣告被骗;
这个案例,让我们充分的看到,国外的外贸诈骗走向了“集团化”“高技术化”和“大金额化” ,甚至涉及到了假开银行配合信用证诈骗,实在是让我们做外贸的人“惊出一身冷汗”;
外贸诈骗正在“技术化”“集团化” 的变化,需要引起我们的高度重视。
除了这3类被骗的原因外,在实际的外贸交易中,交易方式,付款方式,付款时间,关联交易等方面都有被骗的案例发生,这里我们就不一一讲述了;
那么,我们怎么样预防被骗了?预防被骗,我们需要从以下几方面,规范我们的外贸交易;
第一, 尽可能的采用规范的外贸交易方式,比如合同式外贸交易。我们知道,中国改革开放40多年,以广州和义乌为主要形式的2种市场式外贸交易,给中国的外贸和经济发展带来了巨大的收益。但与此同时,市场式交易也一直被“随意化”和“无合同化”这两张风险大网笼罩着;绝大部分外贸背叛事件都发生在这2地的市场外贸交易中。我们很多外贸市场的朋友,被骗了几十万甚至几百万,到派出所报案都没有办法接案,因为“没有证据”,换句话说,怎么证明这个老外欠你的货款?派出所也要讲法律讲证据,很多派出所的民警对同胞被骗是痛心疾首,但又无可奈何。
外贸交易建议多采用贸易合同规范交易,以便有据可依。
第二, 做外贸,一定要守住生意的“原则”,不能太贪心。俗话说“十个被骗九个贪心”,在外贸中被骗绝大部分也是因为贪心。在巨大的利益诱惑面前,我们的贪心和欲望,往往战胜了我们的理智,不能坚守原则,侥幸心理加重,“赌一赌,自行车变摩托”,殊不知,我们正在因为贪心和欲望,被骗子一步一步诱入圈套。所以,做人做事控制贪心非常重要,控制住了贪心就控制住了被骗的根源,要坚信“天上不会掉馅饼,只有可能掉鸟粪”;
做外贸不要让贪心战胜了我们的理性。
第三, 做外贸,坚持正常的“三七原则”,即下单时付30%的订金,交货前付70%的尾款;这个规律是外贸交易的基本规则,坚持这个“三七原则”一是要坚持金额的比例,二是要坚持付款的时间逻辑;下单后定金未到不能开始生产,交货前没有收到尾款不能交货。
为什么订金底线是30%?基本的原理是,如果发生了不能收到尾款或客户变故不能继续交易,那么订金30%+货物存货处理(或转内销)收回50%=订单金额80% ,基本可以抵消这个订单的成本,接单人基本不会有太大的损失;
要注意订金不等于定金,订金一般不少于全款的30%相对安全。
第四, 做外贸建议交几个做国际物流老手的朋友,或合作一家两家“老货代”,在日常的外贸接单中,多与他们沟通交流,获得相关方面的建议或提醒。因为做国际物流的老手或“老货代”,他们日常遇到的各个国家的贸易交割情况比较多,更了解各个国家骗子常用的伎俩,甚至有些骗子都在他们的“黑名单”上,多与他们沟通交流,可以得到更多的建议和提醒;另外一方面,万一遇到交货后发现被骗的情况,老手货代往往会有一定的“技术控货”的方法和“技术追款”的方法,都是非常实用和有效的。相当于找到了专业的“防骗顾问”协助您,会有非常大的帮助;
货代老手往往具有很丰富的防骗经验和处理能力;
聊到这里,有朋友会问,万一我们被骗了,我们该怎么办了?这里给大家介绍几种已经被骗情况的处理方法;
第一种情况,当我们的货还没有出境,包含货物还没有交货给货代,或已经交货但还未离开国境等情况,这时如果我们确定被骗了,那么我们应该做的首先是立刻停止交货,已经交货的立刻联系货代(不管是不是您找的货代都可以),告知被骗,要求其立刻想办法中止货物的流程,将货物扣留并返回;有些货代可能因不是您的委托而不愿意中止运作,这时我们就需要立刻到附近的派出所报案,由派出所出面要求货代终止流程操作以配合调查,这样就可以先将货物扣留下来;
能够及时把货扣下来是最好的,是最先要考虑的处理办法。
第二种情况,当货物已经出国境,在运输途中或在他国中转,或已经到港,但客户还没有提货,那么我们需要立刻联系出货的货代,要求其协助追货和扣货追款。这种情况下,货代最主要的做法,一是通知目的港和机场对此票货物暂扣,没有交付提单的要停止交付提单;有些国家没有交付提单但仍然有被提货的风险,这个时候,货代可以采用“修改提单收货人”的方法来阻止客户提货;所以,不管是不是外贸人找的货代,在交货时都要对交货的货代非常清楚,因为后面有任何问题,都只能由货代来帮你操作的。
扣货一方面是作为筹码让客户付款;另一方面,万一遇到客户不要货,那么我们想办法把货拉回来,转卖库存货或转内销都可以收回差不多一半的成本,可以有效的帮我们减少损失。
如果可以修改海运提单或者取消电放,就可以很好的阻止客户提货。
第三种情况,万一货物已经被客户提货了,货代也阻止不了了怎么办了?这个时候收回货款的机会确实比较小了,但也不是完全没有希望。这个时候,我们还可以联系我国在目的地大使馆(网上都可以查询到电话),大使馆一般都有商务方面的协助,跟大使馆讲清楚实际情况,希望获得他们的帮助,我国的大使馆往往会尽全力帮我们的同胞追回损失。我们要尽力去处理,还是有一定的机会追回货款的。当然有一个前提,那就是在与客户的交易和交往过程中,要尽可能的拿到客户的真实信息,比如护照信息,国外公司和地址,交易相关证据等,这些都可以帮我们的大使馆人员去交涉。
中国大使馆是我们可以请求帮助的最后一道防线。
外贸不易,尤其是在今年这个全球大疫情的背景下,聊外贸防骗的话题显得格外重要;一方面,现在的外贸骗子和骗术越来越多,让我们做外贸的人有点疲于防范;另一方面,疫情将导致外贸更加艰难,好不容易赚点钱,不能被骗子骗走了。真心祝愿做外贸的朋友们,永远不要遇到骗子,开开心心做外贸。
外贸不易,请注意防骗。
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