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国际快递被收件人拒收怎么办?如何减少损失?

作者:外贸资讯网 发布时间:2022-12-09 点击:

今天,收到一位网友的留言,他问如果国际快递被收件人拒收了怎么办?网要告诉大家的是,如果国际快递被收件拒收,那么包裹只有两种可能,一种是退回,费用由发件人承担。另一种是当地销毁,销毁费用同样由收件人承担。其实不管是退回还是销毁,发件人的损失都挺大的。

退回的话,由于退回的运费不享受折扣,物流费用会非常昂贵。例如,邮寄5kg的物品到美国,运费可能在300元左右,如果退回的话,运费可能在800元左右。如果销毁的话,虽然不用支付退回费用,但是货物会没了,还需支付销毁费用。

一般情况下,建议不要出现收件人拒收的情况,因为不管是退回还是销毁,损失都挺大的。如果实在无法避免,最好选择销毁,最大限度降低损失。

  如何降低国际快递被拒收的风险?

  1、避免包裹被拒收

包裹被拒收的风险是很大的,发件人会承受较多的损失,包括寄件运费、关税、退运费亦或者寄运费、关税、销毁费用、货损。不管是那种情况,损失都是很大的。因此,建议大家在邮寄包裹之前,就要做好风控,降低包裹被拒收的可能。

特别是从事跨境电商的卖家,每天发货量比较大,如果没有控制好拒收风险,店铺可能因此而毁于一旦。所以在发货之前,我们需要了解收件人的要求,主要物流时效要求。有些收件人等待太长时间,失去耐心便会拒收包裹,要求退货退款。

有些收件人没有清关能力,包裹抵达目的国海关之后,无法清关便只能退回。例如巴西、俄罗斯、印尼这些国家,海关政策比较特殊,如果收件人没有清关能力,便只能拒收包裹。建议在邮寄货物之前,确认收件人是否有清关能力。

还有最后一种情况,收件人突然改变态度,不想要了。这个时候,卖家一定要及时跟买家沟通,强调商品的功能、作用的同时,最好能够给买家一定的优惠。相比于直接被拒收,给予一定的优惠避免拒收,损失会小很多。

  2、使用国际EMS快递

一些容易发生拒收的地区或国家,网建议大家使用国际EMS快递邮寄。不仅因为国际EMS采用的是邮政清关模式清关,能够有效提升货物的通关效率和概率。更因为国际EMS有免费退件服务,包裹发生拒收后,国际EMS能够免费将货物运往起运地而不收取运费。

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