物流百科

快递物流信息多久能更新?(国际快递跟踪信息查询)

作者:外贸资讯网 发布时间:2022-12-09 点击:

  当商户发送国际快递时,跨境电子商务后台显示的物流信息在四到五天内不会更新。一般情况下,存在以下情况:

  1.包裹不见了。

  2.促销期间包装积压过多。

  3.包裹所在的中转站有问题。

  4.卖方根本没有交货。

以下是几种效果不大的催交方法:

  1.不要在跨境电商平台上进行催交操作。没有人会阅读这些信息。

2.除非长时间没有更新,否则找跨境电商客服催促发货是没有用的,他们只会推诿,回复加急发货。即使客户服务部门找到了快递,快递的回复也在正常的运输周期内。

  3.直接申请退款和退货。通常,卖家会直接拒绝您的申请,因为包裹已经寄出,卖家会要求您在退款前拒绝签证。

4.投诉虚假交货。只要包裹有扫描记录,它就不是假货。即使卖家真的不发货,合作网站也会有所帮助。

  那么,如何有效地加快交付?

直接拨打快递公司官方售后电话,这是最快的渠道。收到售后投诉后,general express售后客户服务将有专人跟进或直接要求现场与您联系。因为快递基本上是一个合作的特许经营系统,所以电话直接拨打官方售后服务。如果现场不积极配合处理,该官员有理由处罚或扣减特许经营人的各项费用。所以,除了打电话的麻烦,这是最有效的方法。

推荐资讯
推荐产品
在线客服
关注公众号

微信扫一扫